전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

ABOUT US



현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

dailynoon NOTICE

게시판 상세
제목 FAQ ; 자주 묻는 질문
작성자 데일리눈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-10-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1470

1) 결제 관련


무통장입금건의 경우 주문서 작성 후 4일 이내로 입금확인 처리가 되지 않을 경우

주문서는 자동 취소처리 됩니다

무통장 입금시 주문서에 기재된 결제금액, 입금자명과 동일한 정보로 입금해주셔야

자동으로 입금연결이 됩니다! 입금정보가 상이할 경우 입금확인 처리가 지연되오니

입금 후에도 확인 처리가 되지 않았을 경우 문의글 남겨주시면 확인 돕겠습니다



2) 배송 관련


데일리눈은 GS Postbox (CVSnet) 택배를 이용하고 있습니다.

GS Postbox (CVSnet) 택배 또한 CJ 대한통운에 의해 관리/배송 진행 되며,

배송은 주문,결제 완료 후 1-5일(주말/공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

늘 빠른 배송을 위해 노력하고 있지만,

간혹 거래처 입고 지연으로 인해 배송이 늦어지는 경우가 있어

지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며

지연건의 경우 개별적으로 문자 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다


기본 배송비는 2500원이며, 총 구매금액 6만원 이상일 경우 무료배송 적용됩니다

* 단, 도서산간/제주지역은 3000원의 배송비가 추가됩니다


운송장번호는 저녁 6시-8시 사이 입력됩니다

오후에 출고처리 되더라도 실질적인 집화처리는 저녁에 이루어지며,

때문에 택배사 배송조회는 당일 밤부터 이동 확인 가능합니다



3) 배송 전 취소/교환


배송 전 주문건의 취소/교환 처리를 원하시는 고객님께서는

오후 4시 이전으로 문의게시판으로 요청글을 남겨주시기 바라며,
이미 출고가 완료되었을 경우 취소 및 교환처리가 어려우니 참고 부탁드립니다!


* 주문내역에서 교환요청 넣어주실 경우 빠른 확인 어렵기 때문에

취소/교환을 원하실 경우 반드시 문의글로 요청주시거나

문자/카톡으로 요청주셔야 합니다



4) 배송 후 교환/반품


- 상품 수령 후 3일 이내로 Q&A 게시판을 통해 반품요청글 작성,

   14일 이내로 교환/반품 상품을 발송해주셔야 합니다

- 상품 발송 시, 상품이 훼손되지 않도록 꼭 이중포장하여 보내주시기 바랍니다

   (부실한 포장으로 인한 배송중 상품훼손,분실 등은 책임지지 않습니다!)

- 택배사는 GS Postbox (CVSnet) 택배을 이용해 주시기 바라며,
  타택배는 선불로 발송 부탁드립니다
  (타택배 착불 발송 시 2700원을 초과하는 배송비는 고객님 부담입니다)

- GS Postbox (CVSnet) 택배 교환/반품의 경우 직접 가까운 GS편의점을 방문하여

  진행해 주셔야 하는 번거로움이 있어 반품 기간을 14일로 길게 진행하고 있습니다! 

- GS Postbox (CVSnet) 택배의 교환/반품 이용 방법은 Q&A 게시판을 참고 부탁 드립니다!

- 반품 주소 : 경기도 구리시 이문안로99번길 22-23 유창 301호



- 네이버페이 주문건의 경우 반드시 네이버페이 페이지에서

  반품요청 먼저 넣어주시기 부탁드립니다!

- 주문내역에서 교환/반품 넣어주시더라도

  자동으로 반품접수가 되지 않습니다, 반드시 문의글 남겨주시거나

  택배접수 후 상품 반송 부탁드립니다

- 불량상품을 수령하셨을 경우의 교환/반품 처리는

  Q&A 게시판의 '교환/반품 상세 안내' 공지를 반드시 확인해주시기 바라며

  반드시 사전에 문의글을 남겨주시기 부탁드리겠습니다!



5) 환불 규정


환불처리는 결제방식에 따라 진행됩니다 (카드결제의 경우 카드취소, 무통장입금 결제의 경우 계좌환불)

계좌환불의 경우 계좌 반영까지 1-2일 정도 소요되며,

카드취소의 경우 카드금액 반영되기까지 카드사 시스템상 3-5일(주말제외) 소요됩니다



6) 적립금 및 쿠폰 사용 안내


누적된 가용 적립금은 5천원 이상부터 사용이 가능합니다 (구매금액 3만원 이상)


쿠폰은 사용과 동시에 소멸하기 때문에

단순 변심에 의한 환불 시 사용하신 쿠폰은 반환되지 않습니다






첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




 
Copyright © 데일리눈 All rights reserved.
Design by 란디자인
공정거래위원회 에스크로 심플렉스인터넷